Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ zip55 ที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
zip55 จัดเตรียมข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายที่เกี่ยวข้องไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ ขอบเขต และช่องทางที่ใช้ได้จริงก่อนตัดสินใจใดๆ — การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
นโยบายเป็นภาษาไทย
-
ช่องทางติดต่อชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้งานโปร่งใส
-
ขอบเขตครอบคลุมทุกบริการ
ข้อกำหนดการใช้บริการ
นโยบายการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบของ zip55
การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงบริการของ zip55 ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ — หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมทั้งการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาเกมและบริการลูกค้าที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้ในบัญชีของคุณ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในกระบวนการเปิดบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ความไม่ถูกต้องของข้อมูลอาจส่งผลต่อสิทธิ์การเข้าถึงหรือการดำเนินการธุรกรรม เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องที่คุณกรอกเอง ทั้งนี้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ยึดตามเนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้เป็นหลัก
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ช่องทางบัญชีผู้ใช้
ขอบเขตนโยบายนี้
บริการใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับทุกบริการที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ zip55 โดยตรง ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการทำธุรกรรม และเนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม — อย่างไรก็ตาม มีขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้และสิ่งที่ไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
สิทธิ์การเปิดและใช้บัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้อย่างครบถ้วน ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของพันธะที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับเมื่อเปิดบัญชี
-
การทำธุรกรรม
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet หรือ SCB Easy ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก
-
เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมที่แสดงภายใน zip55 อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในแง่ของการเข้าถึงและการแสดงผล กฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมแต่ละประเภทอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ระบุไว้ในหน้าเกมโดยตรง
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อออกไปยังแพลตฟอร์มภายนอกไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลหรือข้อกำหนดของบุคคลที่สามที่คุณเลือกเข้าถึงด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรง เราออกแบบเส้นทางเหล่านี้ให้เข้าถึงได้จริงผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม หากคุณพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง สามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ตโดยตรง โดยไม่ต้องรอให้ปัญหาสะสม ข้อมูลประวัติธุรกรรมสามารถดูได้ในส่วน "ประวัติการทำธุรกรรม" ของบัญชี ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank ได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สามารถส่งคำถามมายังทีมเราได้ทุกเมื่อ เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือกใช้
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าบัญชีและไปที่ส่วนประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงตามวันที่และช่องทางที่ใช้งาน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามด้านนโยบายผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมเราพร้อมอธิบายข้อกำหนดและนำทางไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องในหน้านโยบาย
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านซัพพอร์ต ทีมเราจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการปิดบัญชีตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมเราเรื่องนโยบายและกฎหมาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของ zip55 เราเปิดช่องทางติดต่อไว้หลายเส้นทางเพื่อให้คุณเข้าถึงได้จริง — ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์การใช้งาน
-
อีเมล
ส่งคำร้องที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลของทีมงาน เหมาะสำหรับการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลหรือสอบถามรายละเอียดนโยบายที่ต้องการหลักฐานประกอบ
-
LINE Official
ติดต่อผ่าน LINE Official ของ zip55 เพื่อรับการตอบกลับในช่องทางที่คุ้นเคย ทีมเราพร้อมนำทางไปยังขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้
ความโปร่งใสด้านข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานที่เราสร้างขึ้นสำหรับ zip55 คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้โดยตรงผ่านบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย คุณสามารถสอบถามรายละเอียดการเก็บข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรองรับการทำงานของระบบและปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทคุกกี้ที่ใช้งานระบุไว้ในนโยบายคุกกี้ที่เข้าถึงได้จากหน้าเดียวกันนี้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอพร้อมข้อมูลยืนยันผ่านช่องทางซัพพอร์ต และทีมเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีสิทธิ์ใช้งาน zip55 ตามกฎหมายของประเทศฉัน?
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่โดยตรง เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชี หากไม่แน่ใจสามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ zip55 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมเราจะแนะนำขั้นตอนและแจ้งข้อมูลที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่
นโยบายนี้ครอบคลุมธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ด้วยหรือเปล่า?
นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมที่ดำเนินการภายในแพลตฟอร์ม zip55 รวมถึงช่องทาง Wallet และ SCB Easy อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและเอกสารยืนยันที่เกี่ยวข้อง ทีมเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด พร้อมแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
zip55 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด?
เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้ในบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุดที่บังคับใช้อยู่
ฉันจะขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้อย่างไร?
ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมเราจะแจ้งเงื่อนไขและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลังจากปิดบัญชีตามนโยบายที่บังคับใช้