Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ zip55
จัดทำข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานแพลตฟอร์มของเราอย่างครบถ้วน การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้บริการใดๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อตกลงผู้ใช้
-
นโยบายบัญชี
-
ขอบเขตบริการ
-
ช่องทางซัพพอร์ต
นโยบายหลัก
รายละเอียดข้อกำหนดและผลบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับ zip55 ซึ่งมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการกับบัญชีของคุณ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการแก้ไขถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเนื้อหาที่อัปเดตแล้ว ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ ด้วย ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้โดยตรง ความสามารถในการเข้าถึงหรือใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบว่าการใช้งานดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตนโยบาย
บริการใดบ้างที่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้ระบุขอบเขตอย่างชัดเจนว่าครอบคลุมบริการใดของ zip55 บ้าง และสิ่งใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การลงชื่อเข้าใช้ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทุกรูปแบบที่ดำเนินการผ่านระบบของ zip55 โดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและการปิดบัญชี
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินที่ประมวลผลผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
-
เนื้อหาและเกมในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมที่จัดหาโดยสตูดิโอซึ่งปรากฏในล็อบบี้ของเรา รวมถึงกฎกติกาและเงื่อนไขการเล่น อยู่ภายใต้นโยบายของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ ควบคู่กับข้อกำหนดของ zip55 คุณควรอ่านรายละเอียดของแต่ละเกมก่อนเริ่ม
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ภายนอก บริการพันธมิตร หรือเครื่องมือที่ไม่ได้ดำเนินการโดย zip55 โดยตรง ไม่อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความแม่นยำ หรือนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน zip55 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของตนเองได้โดยตรง สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่สามารถใช้งานได้จริงผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ การขอตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และการยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบายสามารถทำได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง หากพบความคลาดเคลื่อนในข้อมูล เราขอให้คุณแจ้งเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม ความรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่กรอกในระหว่างการสมัครและการทำธุรกรรมนั้นเป็นของคุณ แต่เรายินดีช่วยตรวจสอบและอัปเดตเมื่อมีหลักฐานสนับสนุน
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
คุณสามารถดูรายการธุรกรรมและประวัติการใช้งานของบัญชีได้ในหน้าบัญชีส่วนตัว หากต้องการข้อมูลย้อนหลังเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้สามารถแก้ไขได้โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต บางรายการอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณก่อนดำเนินการ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ คุณสามารถส่งคำถามมาได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดเอาไว้ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
ขอปิดหรือระงับบัญชี
หากคุณต้องการระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราว สามารถแจ้งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอโดยตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการใดๆ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ง่ายจากมือถือ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและตอบกลับผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ zip55 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี หรือรายการธุรกรรมที่ต้องการชี้แจง ใช้งานได้จากมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์
หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ zip55 รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการใช้งานต่างๆ ที่ผู้ใช้สอบถามบ่อย เหมาะสำหรับตรวจสอบเองก่อนติดต่อทีมงาน
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
ข้อกำหนดของ zip55 ครอบคลุมถึงวิธีที่เราเก็บรักษา ประมวลผล และปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รายละเอียดทางเทคนิคว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไรมีระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเชื่อมโยงกับข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการอยู่
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้านโยบายคุกกี้ของเรา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตามที่ระบุในนโยบาย คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองให้ปลอดภัย และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดของ zip55 มีผลบังคับใช้เมื่อใด
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลทันทีที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การลงทะเบียน หรือการทำธุรกรรมใดๆ การใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้าข้อกำหนดเป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณรับทราบเนื้อหาที่อัปเดตล่าสุดเสมอ
ฉันสามารถขอสำเนาประวัติธุรกรรมได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมได้ในหน้าบัญชีส่วนตัว หากต้องการข้อมูลย้อนหลังในช่วงระยะเวลาที่ยาวกว่าที่แสดงในระบบ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงวันที่และประเภทธุรกรรมที่ต้องการ
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่าน Wallet และ SCB Easy หรือไม่
ข้อกำหนดของ zip55 ครอบคลุมธุรกรรมที่เริ่มต้นผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงที่ดำเนินการผ่าน Wallet และ SCB Easy อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนและเงื่อนไขภายในแอปของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายอยู่นอกเหนือขอบเขตของเรา
ทำอย่างไรหากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางข้อ
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อหารือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราพร้อมรับฟังข้อกังวลและอธิบายเหตุผลของแต่ละข้อกำหนดอย่างตรงไปตรงมา
การใช้งาน zip55 ถูกกฎหมายในประเทศของฉันหรือไม่
ความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้บริการ